POLITICA SULLA RISERVATEZZA E PRIVACY

 

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

Con la presente comunico alla società Bloom Cosmetics sro , con sede legale in Bernolákova 7897/11, Bratislava - Sede Amministrativa

Distretto di Staré Mesto 811 07, Repubblica Slovacca, iscritto nel Registro delle Imprese

del Tribunale distrettuale di Bratislava I, sezione: Sro., numero di fascicolo REg.: 140128/B, numero di registrazione della società: 51 228 637, numero di registrazione fiscale: 2120644295, numero di registrazione IVA: SK2120644295 (di seguito denominato " noi ") nell'ambito della gestione del negozio online www.bloomrobbins.it trattiamo dati personali.

 

Di seguito, nel presente documento, cercheremo di fornirti tutte le informazioni necessarie sul trattamento dei tuoi dati personali ai sensi del Regolamento n. 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati (di seguito " GDPR "). Per qualsiasi ulteriore domanda o per esercitare i tuoi diritti, contattaci, ad esempio via e-mail all'indirizzo hello@bloomrobbins.it .

 

Dati personali trattati, finalità, base giuridica e durata del trattamento

Creazione e gestione di un account utente

 

Categoria di persone: Clienti Finalità del trattamento dei dati personali: Creazione e gestione di un account utente Base giuridica e dati personali trattati: La base giuridica è il tuo consenso, che fornisci tramite la registrazione. Dati identificativi (nome, cognome), dati di registrazione (e-mail). Dopo la registrazione hai la possibilità, ad esempio, di aggiungere prodotti selezionati alla cosiddetta lista dei desideri e successivamente ti invieremo un'e-mail per informarti che i prodotti inclusi nella lista dei desideri sono venduti a un prezzo scontato o sono nuovamente disponibili. Puoi modificare questa lista dei desideri in qualsiasi momento. Tempo di elaborazione: Fino alla cancellazione del tuo account. Nel caso in cui non utilizzi l'account per un lungo periodo, potremmo inviarti un'e-mail in cui ti informiamo che se non accedi al tuo account entro un certo periodo di tempo dalla ricezione, cancelleremo il tuo account.

 

Risoluzione dei problemi durante il processo di ordinazione

Categoria di persone: Clienti

Finalità del trattamento dei dati personali: Risoluzione di un problema in merito ad un ordine.

Diritti e trattamento dati personali: Iniziate a inserire tutti i vostri dati personali completi durante il processo di ordinazione e il vostro indirizzo mail, se per qualsiasi motivo non si completa questa procedura e non siete in grado di finire

l'ordine, ad esempio a causa di un problema tecnico, ti invieremo un'e-mail su come procedere.. Potrai completare l'acquisto entro 1 giorno. Principalmente il nostro legittimo interesse e’ risolvere il problema e completare l'ordine, di conseguenza la revoca e la conclusione del contratto. Tempi di elaborazione necessari : 30 giorni dalla data di mancato completamento del processo di ordinazione.

 

Conclusione ed esecuzione dei contratti con i clienti

Categoria di persone: Clienti

Finalità del trattamento dei dati personali: Conclusione ed esecuzione dei contratti con i clienti.

Diritti e trattamento dati personali: La base giuridica è la necessità dell’esecuzione del contratto.

Dati identificativi (nome, cognome), dati di contatto (indirizzo di consegna e indirizzo di residenza , e-mail, telefono), dati contabili (indirizzo di fatturazione, numero di carta, numero di conto bancario), cronologia degli ordini, dati dell'account utente, dati relativi a qualsiasi
reclamo (identificazione del prodotto, difetti del prodotto, soluzioni).

Il conferimento dei vostri dati personali è un obbligo contrattuale e un vostro dovere, in mancanza dei dati personali non e’
possibile concludere un contratto ,consegnare la merce e usufruire dei nostri servizi.

Tempi di elaborazione: per tutta la durata del rapporto contrattuale e del periodo di garanzia, che nella maggior parte dei casi è di 2 anni.

 

Rimborsi dopo la risoluzione del contratto

Categoria di persone: Clienti

Finalità del trattamento dei dati personali: Esecuzione dei diritti dopo la risoluzione del contratto .

Base giuridica e dati personali trattati: La base giuridica è la nostra legittima

interesse nel diritto di recuperare eventuali passività e altri crediti che potrebbero

sorgere e avere la capacità di dimostrare che i nostri obblighi derivanti dal contratto sono stati correttamente adempiuti.

Dati identificativi (nome, cognome), dati di contatto (indirizzo di consegna e indirizzo di residenza permanente, e-mail, telefono), dati contabili (indirizzo di fatturazione, numero di carta, numero di conto bancario), cronologia degli ordini, dati dell'account utente, dati relativi a qualsiasi

reclami (identificazione del prodotto, difetti del prodotto, soluzioni).

Tempi di elaborazione: Per un periodo di 5 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, in caso di procedimento giudiziario le tempistiche sono aperte per tutta la durata della procedura.

Adempimento degli obblighi derivanti dalla normativa contabile e fiscale

Categoria di persone: Clienti

Finalità del trattamento dei dati personali: Adempimento degli obblighi derivanti dalla normativa vigente in materia di contabilità e tassazione

Diritti e trattamento dati personali: La base giuridica è l'adempimento dell'obbligo legale impostoci dalla normativa contabile e fiscale.

Dati identificativi (nome, cognome), recapiti (indirizzo di consegna e indirizzo di residenza, e-mail, telefono), (numero di conto bancario e altre informazioni , copi dei contratti.

Tempi di esecuzione: 10 anni dalla fine dell'anno in cui è avvenuta l'esecuzione del contratto.

Marketing diretto

Categoria di persone: Clienti

Finalità del trattamento dei dati personali: Marketing diretto

Diritti e trattamento dei dati personali: In caso di marketing diretto tramite SMS o e-mail, ci confermerai il tuo consenso, in riferimento al nostro negozio online dopo aver cliccato il link nell'e-mail di conferma.

Dati identificativi (nome, cognome) e recapiti (indirizzo di consegna e indirizzo di residenza , e-mail, telefono).

Tempi di elaborazione: minimo 4 anni e massimo 5 anni rispettivamente dopo la revoca del consenso o la presentazione delle obiezioni.

 

Valutazione

Categoria di persone: Clienti

Finalità del trattamento dei dati personali: Valutazione

Base giuridica e dati personali trattati: La base giuridica è il tuo consenso.

Diritto e trattamento dati personali: GDPR

Dati identificativi (nome, cognome), dati di registrazione (email). Pubblicheremo la valutazione senza i tuoi dati personali, ovvero in forma anonima (solo nome, iniziale del cognome e paese).

Dopo l'acquisto, possiamo chiederti una valutazione inviandoti un'e-mail.

Legale la base per l'invio di questa e-mail è il nostro legittimo interesse a migliorare i nostri prodotti, hai la possibilità di esprimere il tuo disaccordo all'invio di questa e-mail durante l'acquisto.

Tempo di elaborazione: entro 30 giorni dalla tua valutazione o referenza.

Analisi interne, sviluppo e miglioramento del nostro e-commerce e della qualità dei servizi, pianificazione.

Categoria di persone:

Finalità del trattamento dei dati personali: Analisi interna, sviluppo e miglioramento del nostro Negozio Online e della qualità del servizio, pianificazione.

Base giuridica e dati personali trattati: GDPR

Conservazione dei tuoi dati personali.

Durata del trattamento: Per il periodo in cui li trattiamo sulla base di un'altra finalità o base giuridica. Dopo tale periodo, saranno trattati solo in forma anonima.

Suggerimenti, richieste e domande

Categoria di persone: Chiunque

Finalità del trattamento dei dati personali: Gestione di suggerimenti, richieste e domande

Diritto al trattamento dei dati personali : GDPR , diritto al consenso dell’utilizzo dei dati personali.

Dati identificativi (nome, cognome), dati di contatto (indirizzo, e-mail, telefono), indirizzo IP e cookie, domanda posta tramite modulo, e-mail, chat, tramite

sui social media o per telefono.

Tempo di elaborazione: fino alla risoluzione del problema, ma non oltre 30 giorni dalla risoluzione, o più a lungo se ci dai il tuo consenso.

Invio regolare di notifiche aziendali e di marketing tramite e-mail

Categoria di persone: Iscritti alla newsletter

Finalità del trattamento dei dati personali: Invio periodico di comunicazioni commerciali e di marketing

notifiche via e-mail Base giuridica e dati personali trattati: La base giuridica è il tuo consenso, che fornisci registrandoti alla newsletter sul nostro negozio online e cliccando poi sul link nell'e-mail di conferma.

 

E-mail.

Tempi di elaborazione: Fino alla revoca del vostro consenso.

Organizzazione e valutazione di un concorso

Categoria di persone: Concorrenti

Finalità del trattamento dei dati personali: Organizzazione e valutazione di un concorso

Base giuridica e dati personali trattati: GDPR Diritto all’utilizzo dei vostri dati personali tramite il vostro consenso Il conferimento dei dati personali è una condizione per la partecipazione al concorso, senza la quale la partecipazione non è possibile.

La base giuridica secondaria è anche l'esecuzione del contratto, ovvero l'adempimento dei nostri diritti e obblighi derivanti dal regolamento del concorso e del legittimo interesse a informare sull'esito del concorso pubblicando il profilo del vincitore nei commenti e sul post per poter dimostrare che i nostri obblighi sono stati correttamente rispettati. La partecipazione al concorso, così come il consenso al trattamento dei dati personali , sono facoltativi e il consenso può essere revocato in qualsiasi momento. La revoca comporterà la cessazione del trattamento dei dati personali e della partecipazione al concorso.

 

Con chi condividiamo i tuoi dati personali

In casi limitati, divulghiamo i tuoi dati personali ad altre entità (destinatari), in

Nella maggior parte dei casi, ai nostri fornitori di servizi. Possono verificarsi i seguenti casi:

Comunicazione a terzi, ove consentito o richiesto dalla legge, ad esempio, comunicazione alle autorità statali in conformità con la legge, in caso di vendita della nostra attività o, in caso di tutela legale, tramite un rappresentante legale. Comunicazione ai nostri fornitori (i cosiddetti intermediari) che ci forniscono vari servizi contrattuali nell'ambito dei quali avviene il trattamento dei tuoi dati personali. Tra questi rientrano le società che garantiscono o forniscono sistemi ERP (software aziendali per la gestione e il coordinamento delle risorse interne), gateway di pagamento, marketing, e-mailing, piattaforme di e-commerce, web chat, recensioni, sviluppo IT e supporto IT, evasione degli ordini (stoccaggio, trasporto), gestione e consegna di pacchi, servizi di contabilità, collegamento ad applicazioni e cookie (vedere la sezione Cookie di seguito).

Collaboriamo solo con fornitori di servizi che ci offrono garanzie in merito alla
sicurezza del trattamento dei dati personali , ci impegniamo contrattualmente a trattare i tuoi dati personali e a mantenerne la sua riservatezza nel rispetto delle regole

Decisioni individuali automatizzate, inclusa la profilazione

Decisioni individuali automatizzate, inclusa la profilazione

Non prendiamo decisioni basate esclusivamente sull'elaborazione automatizzata,
compresa la profilazione, e che abbia effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo e significativo.

Dati personali ai minori di 16 anni

Il nostro negozio online non è progettato per bambini di età inferiore ai 16 anni. Bambini di età inferiore ai 16 anni

possono utilizzare il nostro Negozio Online solo se c'è un consenso legale per farlo

dato da un rappresentante, in particolare da un genitore.

Trasmissione dei dati personali al di fuori dell'UE/CEE

All'interno dell'Unione Europea/Spazio Economico Europeo, vi è libera circolazione delle persone

dati.

Se trasferiamo dati personali a paesi terzi, lo faremo in conformità con il GDPR.

Ad esempio, i paesi in cui la Commissione Europea ha deciso di garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali o il fornitore del servizio che utilizziamo si impegna a rispettare le clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione Europea, oppure può verificarsi una combinazione di entrambi i casi.

Attualmente, prevediamo di trasferire i dati personali solo negli Stati Uniti se il fornitore del servizio fa parte

del Privacy Shield Framework e allo stesso tempo abbiamo un contratto con esso, che contiene clausole contrattuali standard.

 

Biscotti 

Utilizziamo i cookie nel nostro negozio online. Dettagli su come utilizziamo i cookie

le modalità di utilizzo sono disponibili nella sezione www.bloomrobbins.it/cookies .

 

I tuoi diritti 

Ai sensi del GDPR, hai molteplici diritti. In particolare, il diritto di accesso e rettifica dei dati personali, il diritto alla cancellazione, la limitazione del trattamento, l'opposizione al trattamento, il diritto alla portabilità dei dati, il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali e il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo.

 

Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, hai il diritto di ottenere l'accesso a tali dati. Su richiesta, ti forniremo tutte le informazioni relative al trattamento dei tuoi dati personali.

 

Diritto di rettifica

Hai il diritto di correggere i tuoi dati personali errati e di completarli se incompleti.

 

Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)

Cancelliamo i tuoi dati personali se non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti o se revochi il consenso sulla base del quale abbiamo effettuato il trattamento. Tuttavia, questo diritto non si applica

Assolutamente sì. Ci sono casi in cui abbiamo bisogno di conservare dati personali, ad esempio per scopi contabili.

 

Diritto di limitazione del trattamento dei dati personali

Hai il diritto di limitare il trattamento se (i) hai contestato l'esattezza dei dati personali durante un periodo che ci consente di verificare l'esattezza di tali dati personali, (ii) il trattamento è illegale e ti opponi alla cancellazione dei dati personali e invece richiedi di limitarne l'utilizzo; (iii) non abbiamo più bisogno dei dati personali ai fini del trattamento, ma

ne hai bisogno per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; (iv)

ti opponi al trattamento, fino alla verifica dell'eventuale sussistenza di motivi legittimi da parte nostra

prevalgono sulle tue legittime ragioni.

 

Diritto di opposizione al trattamento

Hai il diritto di opporti in qualsiasi momento al trattamento dei tuoi dati personali

esercitato (i) su base giuridica di necessità ai fini dei nostri legittimi interessi

o esercitati da terzi, (ii) per finalità di profilazione, e (iii) per finalità di marketing diretto

scopi.

 

Diritto alla portabilità dei dati GDPR

Hai il diritto di ottenere i dati personali che ci hai fornito in un formato chiaro, di uso comune e leggibile e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento GDPR senza impedimenti, se il trattamento dei dati personali si basa sul tuo consenso o sul contratto e, contestualmente, il trattamento è effettuato con mezzi automatizzati.

 

Diritto di revoca del consenso

Se il trattamento è basato sul tuo consenso, hai il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento

tempo. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento

concesso prima della sua cancellazione.

 

Diritto di presentare un reclamo

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia contrario al GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo, ovvero l'Ufficio per la protezione dei dati personali della Repubblica slovacca con sede legale in Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, e-mail:

statny.dozor@pdp.gov.sk .